Confidentialité

Fidespace, le service de carte de fidélité utilisé par les commerces de quartier. Pour toute question : fidespace.app@gmail.com.

• Ton adresse email, seulement si tu la donnes (pour protéger ta carte ou te connecter) : elle sert à t'envoyer ton code de connexion. Sans email, ta carte reste liée à ce téléphone.
• Tes visites et tes récompenses dans chaque commerce (dates, tampons, codes de récompense).
• Ton choix de recevoir ou non les offres de chaque commerce par email (avec la date), et les offres affichées sur ta carte.
• Si tu touches « Laisser un avis Google » : la date, pour ne plus te le proposer. Ton avis, lui, est publié sur Google : Fidespace ne le voit pas.
• Un identifiant aléatoire de ton téléphone, enregistré uniquement sous forme d'empreinte chiffrée, pour limiter la triche (une visite par jour et par appareil).
• Des données techniques (adresse IP, journaux) conservées par nos hébergeurs pour faire fonctionner et sécuriser le service.

Pour gérer ta carte de fidélité et tes récompenses, te connecter et empêcher la triche. Base légale : l'exécution du service que tu utilises (article 6.1.b du RGPD) et notre intérêt légitime à prévenir la fraude (article 6.1.f).

Pas de revente de données. Nous ne t'envoyons jamais d'email promotionnel sans ton accord explicite.

Un commerce où tu as une carte peut afficher ses offres sur ta carte (3 maximum par semaine).

Par email, seulement si tu as coché « Recevoir les offres et rappels » pour ce commerce (base légale : ton consentement, article 6.1.a du RGPD). Chaque email contient un lien pour te désinscrire en un clic, et tu peux aussi décocher la case sur ta carte à tout moment.

En notification sur ton téléphone, seulement si tu as touché « Activer les notifications » dans « Mes cartes » ou « Activer les rappels » sur ta carte (base légale : ton consentement). On garde alors l'adresse technique que ton téléphone donne pour ces notifications. Tu peux les couper à tout moment dans « Mes cartes », ou dans les réglages de ton téléphone.

Avec les notifications activées (ou les emails de ce commerce acceptés), on te rappelle aussi quand une récompense t'attend, qu'il ne te manque qu'une visite, ou après une longue absence : un rappel au maximum par jour, une relance d'absence par semaine au maximum, et seulement les jours où le commerce est ouvert. Le bon moment est calculé uniquement à partir de tes visites dans ce commerce. Le commerçant peut couper ces rappels.

Le commerçant voit le nombre de clients, de visites et de récompenses de son commerce, combien de clients ont vu ou reçu ses offres, combien sont revenus après un rappel, et combien ont ouvert son lien d'avis Google : uniquement des nombres. Il ne voit pas ton adresse email : c'est Fidespace qui envoie ses offres et rappels.

• Supabase : base de données et connexion (serveurs en Irlande, Union européenne).
• Vercel : hébergement du site.
• Google : envoi des emails (code de connexion, et offres et rappels si tu les as acceptés).
• Le service de notifications de ton téléphone (Apple, Google, Mozilla ou Microsoft) : transmet les notifications, si tu les as activées.

Certaines données techniques peuvent transiter hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.

Uniquement le strict nécessaire : un cookie de connexion qui garde ta carte sur ce téléphone, et l'identifiant anti-triche de ton téléphone. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Si tu effaces les données de ton navigateur sans avoir ajouté ton email, ta carte est perdue.

Tant que ton compte existe. Tu peux demander sa suppression à tout moment : ta carte, tes visites et tes récompenses sont alors effacées.

Le formulaire « Être rappelé » de la page d'accueil enregistre ton nom, le nom de ton commerce, ton téléphone et ton message. Ils servent uniquement à te rappeler pour parler de Fidespace (base légale : ta demande, article 6.1.b du RGPD). Fidespace en est le seul destinataire : un email nous prévient de ta demande.

Pour bloquer les envois abusifs, on garde aussi une empreinte chiffrée de ton adresse IP (jamais l'adresse elle-même), effacée après 7 jours. Ta demande est supprimée au plus tard 12 mois après son envoi, ou plus tôt si tu le demandes.

Tu peux accéder à tes données, les corriger, les supprimer, les récupérer ou t'opposer à leur utilisation en écrivant à fidespace.app@gmail.com. Nous répondons sous un mois maximum.

Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données.